Novinky a akce e-mailem
Chcete od nás dostávat novinky přímo na svůj e-mail?

Reklamace

Úvod Reklamace

POSTUP PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ : 
1) Reklamované zboží řádně prosím zabalte a zašlete jako doporučený balík ( ne na dobírku ) na naši adresu viz. níže.
2) Do zásilky v průvodním dopisu uveďte důvod reklamace ( přip. popis závady na výrobku ), Vaši přesnou adresu a číslo bankovního účtu pro případ vrácení peněz.
3) Ideální pro rychlé a bezproblémové vyřízení reklamace, je pořízení foto ( video ) dokumentace, ze které je patrná výrobní vada zboží.
4) Reklamované zboží nesmí být mechanicky, nebo jinak poškozené.


Vaši věc se budeme snažit vyřídit co nejrychleji...

 

Adresa pro zaslání případné reklamace, nebo vrácení zboží:


UBS s.r.o. Masarykova 178, 415 01, Teplice

 

Chcete zboží vrátit ve 14denní lhůtě?


Reklamujete vadné zboží?

V případě, že chcete reklamaci uplatnit přímo u nás, můžete tak učinit následujicím způsobem:

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím - spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je kupující – spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je pro případ vzájemného vztahu prodávajícího a kupujícího – spotřebitele:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Na dárky, bonusy, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

 

Reklamace Baterií Aku nářadí:

Záruka a Reklamace Baterií do notebooků a  Aku nářadí:


I. Odpovědnost za vady

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Tato doba neplatí


a) u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána


b) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním


c) u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím


d) vyplývá-li to z povahy věci

Odpovědnost za vady se však nevztahuje na nadměrné opotřebování zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem. Zároveň se nevztahuje na běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání.

II. Nárok na uplatnění odpovědnosti za vady zaniká


a) porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou


b) mechanickým poškozením zboží


c) elektrickým přepětím


d) neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které je v rozporu s uživatelskou příručkou nebo návodem


e) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci


f) poškození zboží živly nebo vyšší mocí


g) poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci


h) zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN


i) nesprávným skladováním zboží (například skladování vybité baterie)


j) v důsledku přirozeného poklesu kapacity baterie způsobené jejím opotřebením



Lhůta pro vyřízení reklamace

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.
V případě, že s námi obchodujete na základě obchodního zákoníku, neexistuje zde zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.

Peníze vám pošleme na účet. Vrácení peněz poštovní poukázkou není bohužel možné.

Copyright 2015 - 2018 © Batteryspace.eu